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Aspectos Legais

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Limitação de Responsabilidades e Controle de Operações

O site TOP Broker bem como os executivos, funcionários e/ou prepostos da Novinvest Corretora não poderão ser responsabilizados por perdas ou, danos de qualquer natureza ou valor, que o cliente ou terceiros venham a sofrer em decorrência:

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Confirmação de Cadastramento para Abertura de Conta

Ao final do processo de cadastramento, o cliente receberá um e-mail automático informando seu cadastramento. A senha de acesso é pessoal e intransferível, podendo a qualquer momento ser bloqueada se comprovado uso irregular ou cadastro inválido.

Desconexão automática - Time-out

O sistema homebroker possui desconexão automática 'time-out' caso não haja interação do cliente com o sistema em um período de 120 minutos. Nesses casos, o sistema efetua automaticamente o logout da plataforma, implicando em nova autenticação caso o cliente queira interagir novamente com o sistema.

Problemas de Conexão com o Home Broker

O sistema homebroker possui um indicador de conexão 'On' que sinaliza que o sistema está conectado ao servidor de negociação e cotações e 'Off' que sinaliza uma eventual perda de conexão. Caso tenha problema com conexão e acesso aos serviços do Home Broker, favor entrar em contato com a mesa de operações através dos telefones: (21) 3431-3545 ou (11) 3292-2164 nos dias úteis das 9h às 19h; email: atendimento@topbroker.com.br

Para outras informações:

Ombudsman (Bovespa): 0800 770 0149 ou ombudsman@bovespa.com.br Serviço de Orientação ao Investidor (CVM): 0800 726 0802 www.cvm.gov.br Ouvidoria Novinvest: 0800 722 2285 E-mail: novinvest@novinvest.com.br